Оформление рекламации в Новороссийске

Наши эксперты составляют претензии на всех этапах перевозки — до завершения таможенного оформления и после выпуска груза в свободное обращение. Наличие обособленного подразделения в Новороссийске позволит нам оперативно решить спорные вопросы с инспекторами таможни.

Основания для рекламации

Претензия составляется при допущении контрагентом следующих нарушений:

• Продукция не соответствует заявленным характеристикам или требованиям государственных стандартов;
• Недостаточная комплектация товара;
• Товар не пригоден для использования или имеет повреждения, допущенные при упаковке, транспортировке или хранении;
• Неполная партия;
• Необоснованное повышение цены, указанной в договоре.

При оформлении рекламации грузы выпускаются в таможенном режиме импорта или реимпорта.

Порядок составления претензии

Документ содержит следующие сведения:

• Полное наименование юридических лиц или сведения о физических лицах;
• Номер и дата заключения внешнеторгового контракта;
• Сроки таможенной очистки и помещения груза на склад для хранения;
• Технические характеристики продукции и критерии качества;
• Гарантия экспортера на ввозимый товар;
• Подробное описание жалобы с фотографиями и видеоматериалами, заключениями независимой лаборатории и др.

Оформлением претензии должны заниматься эксперты с глубокими знаниями законодательства и специфики товара. Наши декларанты являются аттестованными специалистами и имеют более 10 лет опыта работы с грузами разных категорий. Поэтому при своевременном обращении мы гарантируем клиентам высокие шансы на удовлетворение требований.

Для заказа услуг приезжайте в офис компании «Ревада-Логистик» в Новороссийске или звоните по телефону +7 (812) 337-33-38.